The Loyalty Role in Mediating Workload and Compensation for the Employee Performance at PT Pelindo IV (Persero) Cabang Terminal Petikemas Bitung

Miryam Theofilia Kolibu; Yustina Erti Pravitasmara Dewi

doi:10.35877/454RI.qems1579

Authors

Miryam Theofilia Kolibu Faculty of Economics and Business, Universitas Kristen Satya Wacana, Jl. Diponegoro, Salatiga, 50711, Indonesia
Yustina Erti Pravitasmara Dewi Faculty of Economics and Business, Universitas Kristen Satya Wacana, Jl. Diponegoro, Salatiga, 50711, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.35877/454RI.qems1579

Keywords:

loyalty role, mediating workload, compensation, employee performance

Abstract

This study aims to analyze the role of loyalty in mediating workload and compensation for Employee Performance at PT Pelindo IV (Persero) Cabang Terminal Petikemas Bitung. This study employed a quantitative approach. Respondents involved 170 employees of PT Pelindo IV (Persero) Cabang Terminal Petikemas Bitung. Data analysis used SmartPLS software. The research results show that three variables of workload, compensation and loyalty have provided significant influences. Workload has significant influences towards employee performance, loyalty, and employee performance through loyalty facilities at PT Pelindo IV (Persero) Cabang Terminal Petikemas Bitung. Then, there are significant influences of compensation towards employee performance, loyalty, and employee performance through loyalty at PT Pelindo IV (Persero) Cabang Terminal Petikemas Bitung.

References

Antoncic, J. A., & Antoncic, B. (2011). Employee Loyalty and Its Impact on Firm Growth. International Journal of Management & Information Systems (IJMIS), 15(1), 81–87. https://doi.org/10.19030/ijmis.v15i1.1598.

Astiti, S. N. P. N., Suamba, K. I., & Artini, P. W. N. 2019. Pengaruh Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Agrowisata Bagus Agro Pelaga. Jurnal Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian, 3(1):1-9.

Dessler, G. (2017). Human Resource Management. USA: Pearson Education.

Dwinati, B. N., Surati, S., & Furkan, L. M. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan Operasional Pengangkutan Sampah Dinas Kebersihan Kota Mataram). JMM Unram-Master of Management Journal, 8(1), 86–100.

Ekhsan, M., Septian, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Master: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(01), doi: https://doi.org/10.37366/master.v1i1.25.

Fahmi, S. (2016). Pengaruh Stress Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT. Omega Mas Pasuruan. JEM: Jurnal Ekonomi Modernisasi, 12(3), 107–116.

Febriana, A., & Kustini, K. (2022). Dampak Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Berlian Multi Sejahtera. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 5(3), 656-664.

Giantari, I. A. I., & Riana, I. G. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan Klumpu Bali Resort Sanur. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(12), 6471–6498.

Hadiwardoyo, W. (2020). Kerugian Ekonomi Nasional Akibat Pandemi Covid-19. Baskara: Journal of Business and Entrepreneurship, 2(2), 83–92. https://doi.org/10.54268/baskara.2.2.83-92

Haryono, M. E. (2017). Analisis Fraud Triangle Dalam Mendeteksi Financial Statement Fraud (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2014) (Universitas Muhammadiyah Surakarta). Universitas Muhammadiyah Surakarta, Surakarta. Retrieved from http://eprints.ums.ac.id/49125/

Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.

Heryati, A. 2016. Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan di Departemen Operasi PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang. Jurnal Ecoment Global, Vol 1 No 2, 56-75.

Irfad, A., Sanusi, F., & Mukhsin, M. (2021). Manajemen Beban Kerja, Konflik Kerja dan Stres Kerja: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Intervening di PT Harapan Teknik Shipyard. JRBM: Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 5(1), 16–32. https://doi.org/10.48181/jrbmt.v5i1.11538

Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Lumiu, A. C., Pio, J. R. , & Tatimu, V. 2019. The influence of job characteristics, career development and compensation on employee loyalty. Journal of Business Administration (JAB) Vol. 9. No. 3, 2019, Pp 93-100.

Manoppo, I. D., Koleangan, R. A. M., & Uhing, Y. (2021). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Unilever Indonesia, Tbk di Manado. Jurnal EMBA, 9(1), 335–344. https://doi.org/10.35794/emba.9.1.2021.32164

Munandar, A. S. (2001). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia (UI Press).

Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.30596%2Fmaneggio.v2i2.3667

Nugraha, A., & Tjahjawati, S. S. (2017). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 3(3), 24–32. https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i3.942

Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(6), 3370–3397.

Putro, P. K. W. 2021. Pengaruh Beban Kerja, Kompleksitas Tugas, Kepemimpinan dan Budaya Kerja Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan PT Unicharm Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, Vol 1, No 1, Hal 21-32.

Pusparani, M. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). JIMT: Jurnal Ilmu ManajemenTerapan, 2(4), 534–543. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4

Rohman, M. A., & Ichsan, R. M. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Honda Daya Anugrah Mandiri Cabang Sukabumi: Manajemen Sumber Daya Manusia. JMM, 2(1), 1–22.

Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4), 19–27.

Safitri, R. (2015). Pengaruh Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Putera Lautan Kumala Lines Samarinda. EJournal Administrasi Bisnis, 3(3), 650–660.

Saputra, A., & Khairusy, M. A. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Keselamatan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada Pegawai Pelabuhan Perikanan Nusantara Karangantu di Kota Serang. Jumanis Baja: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Baja, 4(1), 51–70. https://doi.org/10.47080/jmb.v4i01.1908

Susanti, Widyani, A. D., & Utami, N. M. S. (2021). Pengaruh Keterlibatan Kerja Karyawan, Loyalitas Kerja Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan CV. Sanitary Bali Pinangsia. Jurnal Emas, 2(2), 224–234. https://ejournal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/1742

Saydam, G. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Djambatan.

Sesilia, P. A., Azis, A., & Syafrizaldi, S. 2016. Hubungan Antara Kompensasi Dengan Loyalitas Kerja Karyawan di PT. Perkebunan Nusantara II Kebun Sei Musam. Jurnal Diversita, Vol 2, No 1, Hal 42-48.

Simamora, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YPKN.

Siswanto, B. (2012). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen (1st ed.). Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan (Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, R&D dan Penelitian Pendidikan). Bandung: Alfabeta.

Suryani, R., Maesaroh, S., & Rahman, R. P. (2020). Pengaruh Motivasi, Kompensasi, Serta Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Cosmoproft Indokarya Banjarnegara. Jurnal Medikonis Stie Tamansiswa Banjarnegara, Vol 20, No 1, Hal 1-10.

Susanti, Widyani, A. A. D., & Utami, N. M. S. (2021). Pengaruh Keterlibatan Kerja Karyawan, Loyalitas Kerja dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan CV. Sanitary Bali Pinangsia. EMAS, 2(2), 224–234.

Tanjung, R., Nurcahyani, R. W., Hasibuan, R., & Ratnasari, S. L. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Lamoist Layer Cakes. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 13(2), 193–212.

Trisnawaty, M., & Parwoto. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Bagian Produksi 1 PT JS Jakarta). Daya Saing: Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, 22(2), 84–92. https://doi.org/10.23917/dayasaing.v22i2.12361

Utomo, T. W. W. (2008). Analisis Beban Kerja Dalam Rangka Analisis Kebutuhan Pegawai. Tenggarong: Slide Share.